Política de privacidad

Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos
[Tu nombre completo o razón social], que opera la tienda online Inkura (inkura.mx), con domicilio en [tu dirección], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes escribirnos a hola@inkura.mx.

Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que aloja el sitio web y procesa la información necesaria para prestarte nuestros servicios.

2. Datos personales que recopilamos
Según cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y de facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: forma de pago y detalles de la transacción. Los datos de tu tarjeta los procesan directamente nuestros proveedores de pago; nosotros no los almacenamos.
  • Datos de tus pedidos: productos que ves, agregas al carrito, compras, devuelves o cancelas.
  • Comunicaciones: la información que nos envías cuando nos escribes.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información sobre cómo usas nuestra tienda, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos
Finalidades principales (necesarias para atender tu compra):

  • Procesar tus pedidos y pagos, y enviarte tus productos.
  • Enviarte confirmaciones, números de seguimiento y productos digitales.
  • Gestionar devoluciones, reembolsos y garantías.
  • Atender tus dudas y solicitudes.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias para tu compra):

  • Enviarte promociones, ofertas y novedades por correo electrónico.
  • Mostrarte publicidad personalizada en otras plataformas, como Facebook e Instagram.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos a hola@inkura.mx o date de baja desde el enlace que aparece en nuestros correos. Hacerlo no afectará a tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios:

  • Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico.
  • Proveedores de pago, para procesar tus compras.
  • Proveedores logísticos y de preparación de pedidos, para preparar y entregar tus productos.
  • Plataformas de publicidad y análisis, como Meta, para medir y mostrar anuncios.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. En esos casos, tus datos se transfieren únicamente para las finalidades descritas en este aviso.

5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione correctamente, recordar tu carrito, analizar cómo se usa el sitio y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se necesitan para las finalidades de este aviso, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@inkura.mx con:

  • Tu nombre completo y un correo para responderte.
  • Un documento que acredite tu identidad.
  • La descripción clara de lo que solicitas.

Te responderemos en los plazos que establece la legislación mexicana aplicable.

7. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, escríbenos para eliminarlos.

8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y nuestras obligaciones legales.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@inkura.mx.