Términos del servicio

Términos del Servicio
Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Información general
Bienvenido a Inkura (inkura.mx). En estos términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Inkura, tienda operada por [tu nombre completo o razón social], con domicilio en [tu dirección]. Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify.

Al visitar nuestra tienda o hacer una compra, aceptas estos Términos del Servicio, nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses nuestra tienda. Estos términos no limitan los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni otras leyes aplicables en México.

2. Uso de la tienda
Para comprar en Inkura debes ser mayor de edad. Te comprometes a proporcionar información verdadera, actual y completa (nombre, correo, dirección de envío y datos de pago) y a no usar la tienda para fines ilícitos o fraudulentos.

3. Nuestros productos
Mostramos nuestros productos con la mayor precisión posible. Los colores pueden verse ligeramente distintos según tu pantalla, y las imágenes de ambiente son ilustrativas.

Uso de productos cosméticos:

  • Nuestros productos son cosméticos para el cuidado de la piel. No son medicamentos ni sustituyen la atención médica.
  • Sigue siempre las indicaciones de tu tatuador.
  • Antes del primer uso, te recomendamos probar el producto en una zona pequeña de piel.
  • Si notas irritación, enrojecimiento o cualquier reacción, deja de usarlo y consulta a un profesional de la salud.
  • Si tienes una alergia conocida, revisa los ingredientes antes de usarlo.

Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer cualquier producto y de limitar las cantidades por cliente.

4. Pedidos
Al hacer un pedido, nos autorizas a cobrar el monto total con la forma de pago que elijas. Te enviaremos un correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido si detectamos un error en el precio o en la información del producto, si sospechamos de un fraude, o si el producto no está disponible. En ese caso, te avisaremos y te reembolsaremos el importe completo.

Tus compras son para uso personal, no para reventa.

5. Precios, promociones y pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). El precio total que pagas, incluido el envío si aplica, se muestra antes de confirmar tu compra. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero el precio que se te cobra es el vigente cuando hiciste tu pedido.

Las promociones (como descuentos por cantidad, cupones o regalos digitales) son válidas mientras estén publicadas y pueden tener condiciones propias, que se indican en cada oferta. Los cupones no se pueden canjear por dinero y, salvo que se indique lo contrario, no son acumulables.

6. Envíos y entregas
Enviamos a todo México. Tu pedido se prepara en 2 a 4 días hábiles y la entrega tarda normalmente entre 10 y 15 días hábiles adicionales. Te enviaremos un número de seguimiento por correo.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por la paquetería, aduanas o situaciones fuera de nuestro control. Si tu pedido no llega, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos, donde se explica cómo te ayudamos.

7. Devoluciones, garantía y reembolsos
Nuestros productos tienen garantía de 60 días desde la entrega. Las condiciones de devoluciones, cambios y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos.

8. Productos digitales
Algunos productos, como nuestras guías, son digitales y se entregan por correo electrónico o mediante un enlace de descarga. Son para tu uso personal y no puedes revenderlos ni distribuirlos.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestra tienda (marca Inkura, logo, textos, imágenes, diseños y guías) es propiedad de Inkura o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlo, reproducirlo ni usarlo con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

10. Reseñas y comentarios
Si nos envías reseñas, fotos o comentarios, nos autorizas a usarlos y publicarlos en nuestra tienda y redes sociales. Te comprometes a que sean verdaderos, que reflejen tu experiencia real y que no infrinjan derechos de terceros. Podemos eliminar contenido ofensivo, falso o ilegal.

11. Enlaces y herramientas de terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces o herramientas de terceros, como pasarelas de pago, paqueterías o redes sociales. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.

12. Errores en la información
Si encontramos un error en precios, descripciones o disponibilidad, podemos corregirlo. Si ya realizaste un pedido afectado por el error, te avisaremos y podrás confirmarlo con la información correcta o cancelarlo con reembolso completo.

13. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Inkura no será responsable de daños indirectos derivados del uso de la tienda o del uso de los productos de forma distinta a la indicada. Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley mexicana no permita limitarla, ni tus derechos como consumidor.

14. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Las compras se rigen por los términos vigentes en el momento del pedido.

16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Como consumidor, puedes presentar cualquier reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes de tu domicilio.

17. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@inkura.mx.

Cómo ponerla: Shopify → Configuración → Políticas → Términos del servicio → borra el texto que hay → pega este → Guardar.

Revisa que todo cuadre:

  • Garantía de 60 días y los plazos de envío iguales que en tu política de devoluciones y en la ficha de producto.
  • Si consigues la línea rápida de envío, actualiza la sección 6.
  • Cuando tengas la lista de ingredientes del proveedor, añádela a la ficha de producto, porque los términos remiten a ella.